FAQ
お申し込み時・制作時によくお受けする質問をまとめました。
質問をクリックしていただくと回答が表示されます
お申し込みについて
- パソコンを持っていないですが、ホームページを作ってもらうことはできますか？
- はい。お持ちの端末がスマホ・タブレットのみでも差支えございません。
メールにてデザインデータをお送りしてご確認いただきながら制作を進めます。
ご連絡の取れるメールアドレスをお持ちで、ネット環境のある方でしたら
必ずしもパソコンをお持ちでなくても大丈夫です。
（ただし、ガラケーは厳しいかもしれません）
※データ通信料や利用環境のセキュリティ管理などに関しましてはMond Brandでは一切責任を負いかねますので、ご自身の判断でお願い致します。 - 男性ですが、申し込みは可能ですか？
- もちろん、男性の方からのご依頼も承っております。
ご依頼下さる方の6割ほどは男性のお客様ですので、お気兼ねなくお問い合わせ下さい。
≪ 高級感、大人っぽい、シンプル、都会的、上品、洗練、繊細 ≫
このようなデザインを得意とします。
当方は女性向けデザインや女性起業家様向けに特化しているわけではございませんので、
ご自身のお好みやご希望に合うと感じていただけましたら、ぜひお待ちしております！ - 事業オーナーではないのですが、個人の趣味活動の名刺やホームページを作りたいです。ビジネスでない人からの申し込みはダメでしょうか？
- 商用・非商用問わず、ご依頼を承っております。
ただし、価格は決してお安くは御座いません。他社様にてよりお安くお求めいただく選択肢もございます中で、ご自身の今後に見合う投資かどうか、吟味なさったうえでご依頼下さいましたら嬉しいです。
→ こんな方のお力になりたいです！ - 知人がデザイナーを探しており、モンドブランドを紹介したいです。どのようにしたらいいですか？
- ありがとうございます。
一度、その旨をお教えいただけましたら、連絡先をお伝えいたします。- 当サイトのURL （まずは当サイトをご覧いただけますと助かります）
https://yourbrand.mondbrand.net/ - （過去にやりとりしたことがある方の場合）ご紹介者様用メールアドレス
以上2点をご紹介者様にお教えいただけましたら幸いです。
※プライベートで利用しているものもございますので、川口個人の連絡先やSNSアカウントを共有されることはご遠慮願います。ご紹介者様にもそれぞれご意向があるでしょうから、通常のご依頼の流れと同様、まずはヒアリングの機会を設けたのち、ご依頼の可否をご検討いただきます。
なお、ご紹介であってもお値引等の特別扱いはいたしかねます。受注を100%確約するものではなく、お断りさせていただくケースもございますので何卒ご容赦願います。 - 当サイトのURL （まずは当サイトをご覧いただけますと助かります）
- 打ち合わせのビデオ通話がうまくできるか心配です。
- メールにお送りしますビデオ通話用のURLをクリックしていただくだけでご参加いただけます。
スマホからでもご利用可能で、もちろん利用料・通話料はかかりません。
お客様側で難しい操作はございませんのでご安心ください。
どうしても顔出ししたくないなど、ビデオ通話に抵抗がおありの方は音声通話のみでも可能ですが、お互いより安心できてスムーズに制作が進みやすいですので、出来る限りビデオ通話を推奨しております。 - 実は、他の会社とどちらにお願いするか、迷っています。
打ち合わせをした後で、申し込みを辞退しても大丈夫ですか？ - ヒアリングの後、お客様のご入金をもちましてご依頼成立とさせていただいております。
ヒアリングをされた後でご依頼を見合わせたい場合、所定の期日までご入金がなければ自動でキャンセル処理をさせていただきます。（ご連絡は不要です）
お打ち合わせをしたからといって、契約を無理強いすることは一切いたしません。お客様自身でご判断下さい。
デザイナーによって得意不得意や表現の違い、お話しした相性、価格帯など非常に様々です。ぜひ、他社様含めてご検討いただけましたら幸いです。とりあえず見積金額を知りたいという方はこちらのページをご覧ください。
- 依頼を断られるのはどのようなケースですか？
- 当方では以下のような場合はお断りをさせていただいております。
- サイトに記載している制作概要をまったく見ていない
- 何を作りたいかがわかりかねる
（例：起業したいが売る商材がまだ決まっていないなど） - 値引き交渉、特別な理由のない短納期納品を強要される方
- 代理店・仲介業者様からのご依頼（二次請け）
- 特定の組織・団体・信仰を支持・協賛していると受け取られかねない案件
反社会的など、個人的に賛同しかねる内容と判断した場合 - 個人では対応しきれない規模・内容の案件
- ヒアリングにご協力いただけない、礼節に欠ける、作り手への理解がないなど
制作進行にあたってコミュニケーションが難しいと判断した場合 - 制作段階での急な仕様変更や無理な要望の追加、連絡不通など
過去のお取引で制作進行に支障をきたしたことのある方
なお、お断りした理由には回答いたしかねますので何卒ご容赦願います。
- 領収書は発行してもらえますか？
- お見積書、ご請求書、領収書をPDF形式で発行いたします。
郵送は行っておりませんので、紙媒体が必要な方はお手数ですが、ご自身でプリントアウトしてご使用願います。
クレジットカード払いの場合、クレジットカードのお支払明細書が正式な支払証明になりますのでそちらも併せてご利用ください。
メニューについて
- 制作料金を安く抑えるコツはありますか？
- 制作のお値段は大まかに言いますと
- 作業量
- 難しい設計を含むかどうか
によって決まります。
→制作料の考え方ページ数や内容量を抑えたり、原稿や写真などをお客様側でご用意いただいたり、ご依頼内容をより具体的にお伝えいただけますと、制作料を抑えることも場合によりましては可能です。
また、ご予算が限られる方は、こちらもご検討ください。
すべてをホームページに盛り込むのではなく、ブログサービスやYoutube、SNSなど、外部サービスを併用されることも、制作費用が安くなるのはもちろん、お客様との接点が増えますのでおすすめです。いずれにしましても、制作費を抑えるためだけに内容を削りすぎてしまうことは、ホームページを作るという目的に相反しますのでお勧めしません。
また、個人が手作業にて制作しますので、格安・激安をお求めの方のご期待には添いかねます。ご容赦下さい。 - 以前お願いした名刺を使い切りそうなので、追加印刷をしたいです。
- 追加印刷は、100枚 ￥12,000より承っております。
記載事項の変更や特殊加工が必要な方は、上記の基本料金に加算させていただきます。
→ 名刺の価格一覧表（準備中） - 「戦略的設計」は、ブランディングプランでないと行ってもらえないのですか？
- 単品でご依頼いただく場合も、ご依頼者様の目標に沿ったデザイン設計は同様に行います。（各メニュー料金内に、プランニング料を含んでおります）
仕上がりの質はブランディングプランとお変わりございません。ただし、単品ご依頼の場合のアドバイスは、原則、ご依頼いただいた制作物に限らせていただいております。 他の販促物に関してや、全体的なアドバイスをお求めの方は、ブランディングプランをご利用願います。
- ホームページ制作を考えています。
3ヶ月ブランディングプランと、通常のホームページ制作では、何か違いはありますか？ - 仕上がりの質や制作過程、納期に差はございません。
ホームページをお作りする中で、名刺やショップカード、ロゴデザイン、SNS・ブログ用バナー制作など、他の販促物の制作もまとめてお考えの方で、かつ、あれこれと追加料金が生じることなく最初にお値段を明瞭にさせたい方には、3ヶ月ブランディングプランをおすすめいたします。（おまとめパックのようなイメージです）
ホームページ制作のみをまずはお考えの方は、単品でご依頼いただけましたら大丈夫です。 - ブランディング契約は、依頼を全くしなかった月も、月額料金を払わなければいけないのですか？
- ご依頼の有無に関わらず、所定のご契約期間中は毎月料金をお支払いいただきます。
ですので、定期的な内容の見直しが見込まれる業種の方や、作業内容が多い方におすすめです。 - メニューに載っていないものを作ってもらえるか、相談したいです。
- メニュー外の制作物に関してのご相談やお見積依頼も承っております。
お申し込みフォームよりその旨ご記入の上、ご相談ください。
なお、内容によりましては回答にお時間をいただく場合や、承れないと判断させていただく場合もございますので、何卒ご了承願います。
制作進行・やりとりについて
- 日中は忙しく、なかなか連絡ができないのですが、大丈夫でしょうか？
- 制作中は、メールにてやり取りをさせていただきます。
すぐにご返信されなくとも、お客様のご都合のよろしいタイミングでご連絡をいただけましたら早朝・夜間でも大丈夫です。
目安として2～3日以内のご返信にご協力いただけましたら幸いです。
なお、4～5日経ってもご返信がない場合、不達や誤送信の可能性も考え、お伺いのご連絡をさせていただくことがございます。
お返事は、48時間以内にお返ししておりますが、連絡を控えたほうがよろしいお時間帯や期間（プライベートのご旅行など）がございましたら、お申し付け下さい。 - メールは普段使わないので、LINEでやりとりできるとありがたいのですが。
- 申し訳ございませんが制作進行の都合上、原則お断りさせていただいております。
Chatwork、Messengerによるご連絡も可能ですが、匿名・いたずら防止のため、最初はメールにてご連絡を差し上げております。 - 制作途中の見た目の確認はどのようにして行いますか？
- メールに画像やPDFファイルを送付してごご覧いただきます。
ホームページ制作の場合は、外部からは見ることのできない仮のURLをクリックしてご覧いただきます。
お持ちでしたらパソコンやタブレットなど、大きな画面でご覧いただくことを推奨いたします。 - 作ってもらっている途中ですが、やっぱりキャンセルしたいです…
- 作業料金というサービスの性質上、原則、制作開始後のお客様都合によるご返金は致しかねますが、キャンセルしていただくことは可能です。お早めにお申し出いただけますと幸いです。
なお、その場合、途中まで制作したものの部分納品は一切お断りしておりますので何卒ご容赦願います。 - 制作中、「やっぱり○○も追加で作ってもらいたい」
「ついでに○○もお願いしたい」となったら、どうしたらよいですか？ - ご依頼いただきありがとうございます。重ねてお力になれますことを嬉しく思います。
追加料金が生じるか否かお伝えしますので、制作の途中でもお気軽にご相談下さい。現在の作業との優先順位なども合わせて一緒にご相談させていただけたらと思います。作業中の追加依頼分につきましては、基本的には完成時にまとめてご請求いたします。
（作業量が不明確であったり、何度か追加依頼が生じる可能性も考慮するため）
稀ではございますが、作業追加に伴い、現在進行中の制作に戻りや修正が生じる場合は、追加の作業代金が生じることもございますので、ご要望は早めの段階でお伝えいただけますと大変助かります。（例：途中でロゴを制作したのでロゴに合わせてデザインを作り直した）
納品物・完成後について
- 作ってもらったものを自分のSNSやブログなどでシェアしても大丈夫ですか？
- もちろんです！ご紹介くださりありがとうございます。
なお、当サイトをご紹介いただける場合、下記のURLをご紹介いただけましたら幸いでございます。
（必ず下記のリンクを紹介しなければいけない、というわけではございません）◇ Mond Brand （モンドブランド）
https://yourbrand.mondbrand.net/
- 作ってもらったものを自分で手直ししたり、他のデザイナーに加工してもらっても大丈夫ですか？
- 制作・納金の終了したものに関しましては、ご自由に使用・加工して下さってかまいません。（制作中のものはご遠慮ください）
例えばブログのヘッダーをSNSに使い回すなど、本来の目的以外のご用途にお使いくださってかまいません。もちろん、ご依頼いただけましたら各媒体に合うようにサイズ調整も承っております。
他社様による二次加工も許可しております。
ただし、万が一、本来の意図が損なわれる使われ方や極端に目に余るものを見つけた場合、以後のご依頼をお断りさせていただくこともございます。 - 以前、Mond Brandで作ってもらったデザインやホームページを、別のデザイナーにリニューアルしてもらうことにしました。どうしたらよいですか？
- 特にMond Brandへの申告していただくことは不要です。
- 制作元のデータがほしいのですが、もらえますか？
- AI、PSDデータをお求めになられる場合は、別料金にて販売しております。
閲覧・編集いただく際にはAdobe製品の有料ライセンス取得が必要です。恐れ入りますが、当方ではAdobeアカウント取得やデザインソフト使用にまつわるサポートは一切いたしかねます。
また、納品後数年経過したものの保管は保証いたしかねますのでご容赦願います。 - ホームページを公開した後の維持費や管理の方法が知りたいです。
- 原則、制作料にアフターフォローは含んでおりません。
商品の追加や業務内容の変更に伴うサイトの修正や新規追加が生じましたら、追加のご依頼として都度お見積を承っておりますので、気になることがございましたら納品後もお気軽にご連絡ください。頻繁に更新が見込まれる場合は、ご自身で更新ができる形でのホームページを最初の打ち合わせでご提案いたしますが、基本的にはなるべく後々の手直しが少なく済むような設計を重視してお作りいたします。
ご希望でしたら月額制の保守管理も承っておりますが、よほど作業量が見込まれるケースでない限り、高額な月額契約料を請求して縛り付けることはございませんのでご安心ください。公開後の保守・管理や運用費につきましては、以下のページにまとめました。
→ ホームページ公開後の維持費・管理方法について - 完成後、修正をお願いしたい時はどうしたらよいですか？
- 制作進行中に使っておりました連絡先にご連絡をいただけましたら、ご依頼を承ります。
（当サイトのご依頼フォームにご連絡を下さってもOKです）
修正依頼は原則、都度承っており、作業内容や工数を明確にしたのち、お見積をお出しいたします。
なお、当方由来の瑕疵による初期不良の場合、完成後1ヶ月間は無償で修正させていただきます。
→ ホームページの修正料めやすはこちら - バージョンアップで見た目が変わったので直してほしいです。
（ブログカスタマイズ、Wordpress） - もちろん、ご依頼を頂けましたら作業させていただきます。
恐れ入りますが、ブログサービスやWordpressの未来的なバージョンアップへのサポートは制作料金内では保証いたしかねますので、都度有償で作業させていただいております。
大幅なバージョン更新はそうそう頻繁にあるものではございませんが、なるべくこういった未来的な、予測しがたい変更に左右されにくい作りを心掛けて制作してまいります。
